Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель ИП QARAQBAY (далее — Оператор/Продавец) получает о пользователе (далее — Покупатель/Пользователь) во время использования интернет-магазина https://qaraqbay.kz/, оформления заказов, подписки на рассылки или иного взаимодействия с сервисами Сайта.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Использование Сайта, отправка контактных форм или оформление заказа означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

1.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1.3. Настоящая Политика разработана в строгом соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

2. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ
Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных, предоставляемых Пользователем при взаимодействии с Сайтом:

Фамилия, имя, отчество;

Номер контактного телефона;

Адрес электронной почты (e-mail);

Адрес доставки заказов (город, улица, дом, квартира/офис, почтовый индекс);

История покупок и состав заказов;

Технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, тип и версия браузера, данные об операционной системе, время доступа и реферер.

3. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Сбор и обработка персональных данных осуществляются для:

Идентификации стороны в рамках совершения покупки одежды на Сайте;

Оформления, комплектации, обработки платежей и доставки заказов Покупателю;

Предоставления клиентской поддержки, консультаций по размерам, наличию и статусу отправления;

Направления обязательных сервисных уведомлений (подтверждение заказа, чек, трек-номер посылки);

Отправки рекламно-информационных сообщений (акции, скидки, новые коллекции, персональные промокоды) при наличии согласия;

Аналитики пользовательской активности для оптимизации каталога и удобства оформления покупок.

4. СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ И МАРКЕТИНГОВЫХ СООБЩЕНИЙ
4.1. Указывая номер телефона или e-mail при регистрации, оформлении покупки или подписке на Сайте, Пользователь подтверждает своё согласие на получение сервисных и рекламных рассылок через SMS, мессенджеры (WhatsApp, Telegram) и электронную почту.

4.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных сообщений без объяснения причин.

5. ПОРЯДОК ОТПИСКИ И ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ
Для прекращения получения маркетинговых материалов или отзыва согласия на обработку данных предусмотрены следующие способы:

По электронной почте: переход по ссылке «Отписаться» («Unsubscribe») в нижней части любого маркетингового письма от Оператора;

Через запрос в службу поддержки: отправка письма на электронную почту info@qaraqbay.kz с темой «Отказ от рассылки» или «Отзыв согласия на обработку ПДн» с указанием телефона/e-mail, подлежащих удалению из рассылочных списков;

Через мессенджеры и SMS: отправка ответного сообщения «СТОП» либо прямое уведомление оператора службы заботы.

Все входящие запросы на отписку, направленные на info@qaraqbay.kz, обрабатываются технической службой в течение 3 (трех) рабочих дней, после чего рассылка рекламы на контактные данные прекращается.

6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. Данные Пользователя конфиденциальны и не передаются третьим лицам в маркетинговых или коммерческих целях.

6.2. Передача данных третьим сторонам осуществляется исключительно для исполнения договора:

Службам курьерской и почтовой доставки (для доставки приобретенной одежды);

Банкам-эквайерам и платежным шлюзам (для безопасного проведения онлайн-транзакций);

Сервисам авторизованной отправки сообщений (e-mail, SMS, мессенджеры);

Уполномоченным государственным органам Республики Казахстан в строгом соответствии с процессуальным законодательством РК.

7. ЗАЩИТА И ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
7.1. Оператор применяет технические и правовые средства защиты персональных данных (шифрование каналов связи SSL/HTTPS, разграничение прав доступа сотрудников).

7.2. Данные хранятся до момента достижения целей обработки либо до момента поступления от Пользователя заявления об отзыве согласия.

8. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Наименование: Индивидуальный предприниматель «QARAQBAY»

ИИН: 921015300195

Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, микрорайон Акжар, ул. Мейрхан Абдилдин, дом 16, индекс 050000

Телефон: +7 705 177 77 76

Сайт: https://qaraqbay.kz/

E-mail для запросов и отписки: info@qaraqbay.kz